游戏公司需要采取一系列措施来应对外挂问题。首先,建立完善的防外挂系统是必要的,这包括加密算法、安全调用等技术手段,以防止游戏本身的漏洞或盲区被用于作弊。其次,增强数据收集与破解技术,通过加强对各种外挂的数据收集,强化数据收集和分析能力,并提高破解技术的水平,可以更积极有效地打击各种外挂现象。此外,强化人员管理制度,加强对游戏人员的管理,建立稳妥、合理的团队管理机制,避免人事管理方面出现难以控制的状况,同时加强各个层面的监督与管理,有针对性地解决游戏中的不良现象。游戏内测也非常重要,游戏开发商可以在游戏内测阶段不断提高游戏的可玩性,同时不断寻找游戏漏洞并进行及时修补。在游戏发布后出现的一些外挂现象,游戏开发商可以组织协同攻关,不断寻求一些高效的而且创新性的方法迅速修复漏洞。
官方也有专门的监管机制来打击外挂。例如,《王者荣耀》通过游戏中7×24小时全天监测,对于安装或使用外挂、非法插件、破解版、漏洞、非法广告、恶意挂机、观战透视、坐挂车、上号器、模拟器或外设过检测及修改网络配置等所谓防封手段破坏游戏平衡的行为,经腾讯游戏安全中心核实后,将给予严厉处罚。对于制作、经营、传播各类游戏外挂、程序工具等破坏游戏体验的行为,官方始终坚持“零容忍”的态度,并依法予以严厉打击,维护广大玩家的合法利益。此外,玩家在观战或者对局结算可以在查看历史战绩的界面点击【举报按钮】进行举报。
玩家在防止外挂方面也扮演着重要角色。玩家应该提高自我保护意识,不要轻信各种不明来源的软件和信息,加强网络安全知识的学习和了解,合理规范自身操作习惯。通过有效的合作,玩家可以为保护游戏环境和绿色稳定的游戏体验贡献自己的一份力量。玩家发现外挂后可以在对局结束后进行举报反馈。
对于使用外挂的玩家,官方会根据行为的恶劣程度进行最少1天,最高3650天封号的处罚,七天及以上的封号会清除当前排位分数。被处罚账号达到处罚时间后账号会自动解封,排位分需要通过对局重新累积获得。这样的严厉处罚制度可以起到震慑作用,减少外挂的使用。